Il codice va inserito nello spazio dedicato presente nel proprio carrello (in alto a destra), sotto l’indicazione “Applica codice”. Per attivarlo clicca su “Applica”, il carrello si aggiornerà automaticamente. Alcuni codici sono utilizzabili una sola volta, se il carrello non si aggiorna, è possibile che il codice sia già stato usato precedentemente.

È possibile richiedere la fattura cliccando il box “Desidero ricevere la fattura” durante la fase di “Consegna e Pagamento”.

La conferma dell’ordine viene inviata via mail dopo pochi minuti dall’avvenuto acquisto. La invitiamo a controllare la cartella “Spam” della propria mail. In caso non abbia ricevuto alcuna notifica di conferma ordine, la invitiamo a contattare il Servizio Clienti al numero +39 348 6137122 oppure via e-mail all’indirizzo servizioclienti@26generazioni.com. In assenza della email di conferma, l’acquisto non potrà intendersi validamente concluso.

Per effettuare un ordine telefonicamente, è possibile chiamare il Servizio Clienti al numero +39 348 6137122 o inviare una mail all’indirizzo servizioclienti@26generazioni.com.

La invitiamo a contattare il Servizio Clienti al numero +39 348 6137122 oppure via e-mail all’indirizzo servizioclienti@26generazioni.com. Gli ordini in elaborazione non saranno più modificabili.

E’ possibile contattare il Servizio Clienti al numero +39 348 6137122 oppure via e-mail all’indirizzo servizioclienti@26generazioni.com.

La cantinetta in polistirolo utilizzata per le bottiglie singole senza confezione propria (cassetta legno e/o fardo in cartone) grazie alla capacità termica del materiale, protegge le bottiglie da sbalzi termici che potrebbero alterare il gusto e gli aromi del vino.
Tutti i prodotti partono dal nostro magazzino a temperatura controllata, dove sono stoccati con grande cura ed attenzione: la rapidità della modalità di spedizione utilizzata (Express 24/48h) garantisce un'ottima conservazione della temperatura durante il tragitto (anche d'estate).

Per le consegne presso sedi lavorative o altre attività commerciali, durante la fase di “Consegna e Pagamento” sarà necessario compilare i “Dettagli di Fatturazione” con i propri dati personali, spuntare il box “Spedire a un indirizzo differente” e compilare i seguenti campi:

• “Nome” e “Cognome”: indicando i dati della persona fisica, destinataria dell’ordine
• “Presso”: indicando la ragione sociale dell’attività presso la quale si intende ricevere il proprio ordine
• Proseguire indicando l’indirizzo dell’attività presso la quale si vuole ricevere il proprio ordine.

Mediamente le consegne avvengono in 24/48 ore lavorative in tutta Italia a eccezione delle isole e zone disagiate dove i tempi medi di consegna sono di 72/96 ore lavorative. Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poiché ciò dipende dal corriere, dall’indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna.

26 Generazioni è attivo solo per spedizioni in Italia (isole incluse) o negli USA tramite www.26generazioni.us. Nel caso volesse acquistare i nostri vini all’estero la invitiamo a contattare la Concergerie al numero +39 348 6137122 oppure via e-mail all’indirizzo concierge@26generazioni.com.

26 Generazioni effettua le spedizioni in tutta Italia, isole incluse.

Le spese di spedizione sono pari a 7,90 € Iva inclusa per tutti gli ordini inferiori a 135€; sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 135€.

26 Generazioni utilizza imballaggi appositamente studiati per garantire l’integrità della spedizione. La cantinetta in polistirolo utilizzata per le bottiglie singole senza confezione propria (cassetta legno e/o fardo in cartone) grazie alla capacità termica del materiale, protegge le bottiglie da sbalzi termici che potrebbero alterare il gusto e gli aromi del vino.
Tutti i prodotti partono dal nostro magazzino a temperatura controllata, dove sono stoccati con grande cura ed attenzione: la rapidità della modalità di spedizione utilizzata (Express 24/48h) garantisce un'ottima conservazione della temperatura durante il tragitto (anche d'estate).

Tutte le transazioni effettuate sul 26 Generazioni sono sicure. La presenza di un lucchetto accanto all’indirizzo della pagina che inizia per “https” indica che ci si trova in un ambiente sicuro. Grazie al sistema 3DSecure, la sicurezza dei pagamenti effettuati con le carte Visa® e MasterCard® è ulteriormente rafforzata dai metodi di pagamento “Verified by Visa®” e “MasterCard® SecureCode”. Inoltre, 26 Generazioni, in ottemperanza al GDPR ha attuato misure di sicurezza per proteggere le informazioni personali comunicate da eventuali accessi e usi non autorizzati. Tuttavia, è bene tenere presente che la trasmissione di dati su Internet non è mai sicura al 100% e che qualunque informazione comunicata online può essere potenzialmente raccolta e utilizzata da persone diverse dai destinatari previsti.

L’addebito delle somme spettanti avviene, se non diversamente specificato nei termini dell’offerta, al momento della conferma del pagamento.

I metodi di pagamento accettati su 26 Generazioni sono:

• Carta di credito, bancomat o prepagata (tramite sistemi Nexi o Paypal). È necessario indicare il numero della carta di credito o bancaria, nonché la data di scadenza e il codice di verifica nell’apposita pagina;
• PayPal;
• Apple Pay;
• Amazon Pay,
• Google Pay.

Per i nostri vini utilizziamo tappi controllati e certificati, tuttavia il sughero è un materiale naturale pertanto, sporadicamente, si può presentare questo inconveniente. In caso di sospetto sentore di tappo, la invitiamo a contattare la nostra Conciergerie per telefono al numero +39 348 6137122 oppure via e-mail all’indirizzo concierge@26generazioni.com. 26 Generazioni Wine Club provvederà al ritiro della bottiglia al fine di avviare la procedura di verifica. Per la verifica sarà necessario che nella bottiglia sia presente almeno il 70% del vino e che il tappo originale sia ben inserito sul collo. In seguito, qualora accertata l’anomalia, si procederà con la sostituzione o con il rimborso.

26 Generazioni procederà accreditando in favore del contraente receduto l’importo corrisposto per l’acquisto del/dei prodotto/prodotti entro il termine massimo di trenta giorni decorrenti dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dall’intervenuto esercizio del diritto di recesso. La invitiamo a controllare le condizioni di vendita al seguente link.

Si, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei vini, restituendo a 26 Generazioni il bene consegnato integro e senza alcuna alterazione. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati che siano stati aperti dal Cliente. La comunicazione di recesso deve essere inviata a mezzo di posta elettronica all’indirizzo servizioclienti@26generazioni.com entro il termine di 14 giorni.

È possibile allegare un biglietto di accompagnamento in fase di acquisto, scegliendo l’opzione “desidero allegare biglietto di auguri” nella sezione relativa alla spedizione. Puoi inserire un messaggio o richiedere un biglietto bianco, che potrai personalizzare come preferisci.

Nessuno dei pacchi spediti da 26 Generazioni contiene informazioni o dettagli sui prezzi.

Per un regalo, durante la fase di “Consegna e Pagamento” è necessario compilare i “Dettagli di Fatturazione” con i propri dati personali, spuntare il box “Spedire a un indirizzo differente” e proseguire compilando i “Dettagli di spedizione” indicando le informazioni della persona a cui far recapitare l’ordine.

Si, accedendo al Menù Navigazione dall’icona presente in alto a sinistra, è possibile selezionare “Confezioni Regalo” per visualizzare tutti vini appartenenti a questa categoria.

Le confezioni speciali previste su 26 Generazioni sono: confezioni in legno (singole o nel formato con più bottiglie), astucci e Wine Bag 26 Generazioni. È possibile ricevere il vino con una confezione speciale se:

• La cassetta in legno o l’astuccio sono già presenti nella foto del prodotto
• Aprendo la pagina del vino è presente “Lo riceverai in cassetta di legno singola” nella sezione laterale destra
• Aprendo la pagina del vino è presente “È un regalo? Wine Bag in omaggio inclusa” nella sezione laterale destra