FAQ Ordine - 26 Generazioni - Wine Shop Ufficiale Antinori®

26 Generazioni - wine club

Ordine

Ho ricevuto un coupon da 26 Generazioni. Come posso utilizzarlo?

Il codice va inserito nello spazio dedicato presente nel proprio carrello (in alto a destra), sotto l’indicazione “Applica codice”. Per attivarlo clicca su “Applica”, il carrello si aggiornerà automaticamente. Alcuni codici sono utilizzabili una sola volta, se il carrello non si aggiorna, è possibile che il codice sia già stato usato precedentemente.

Posso richiedere fattura?

È possibile richiedere la fattura cliccando il box “Desidero ricevere la fattura” durante la fase di “Consegna e Pagamento”.

Non ricevo la mail di conferma ordine, come fare?

La conferma dell’ordine viene inviata via mail dopo pochi minuti dall’avvenuto acquisto. La invitiamo a controllare la cartella “Spam” della propria mail. In caso non abbia ricevuto alcuna notifica di conferma ordine, la invitiamo a contattare il Servizio Clienti al numero +39 348 6137122 oppure via e-mail all’indirizzo servizioclienti@26generazioni.com. In assenza della email di conferma, l’acquisto non potrà intendersi validamente concluso.

Posso effettuare un ordine per via telefonica?

Per effettuare un ordine telefonicamente, è possibile chiamare il Servizio Clienti al numero +39 348 6137122 o inviare una mail all’indirizzo servizioclienti@26generazioni.com.

Come posso modificare l’ordine appena fatto?

La invitiamo a contattare il Servizio Clienti al numero +39 348 6137122 oppure via e-mail all’indirizzo servizioclienti@26generazioni.com. Gli ordini in elaborazione non saranno più modificabili.

Come posso essere assistito nel mio ordine?

E’ possibile contattare il Servizio Clienti al numero +39 348 6137122 oppure via e-mail all’indirizzo servizioclienti@26generazioni.com.

BISOGNO DI AIUTO?

La risposta alla sua domanda potrebbe trovarsi nelle domande frequenti.

Può anche contattarci:
Servizio Clienti 26 Generazioni
E-mail: servizioclienti@26generazioni.com
Tel: +39 348 6137122
Dal lunedì al venerdì: dalle 10:00 - alle 17:00